یکی از اساسی ترین مشکلات خرید اینترنتی نبود امکان مشاهده و لمس محصول است که برای سفارشات بسته بندی کمی دشوار تر هم می شود. با توجه به این موضوع برای اینکه شما عزیزان احساس خرید اینترنتی نکنید. از هر محصول چندین عکس و یک فیلم تهیه شده است تا با خیال راحت خرید خود را انجام دهید و آنچه که مشاهده می کنید را تحویل بگیرید.

همینطور تمامی محصولات فروشگاه سانیا مارکت قبل از ارسال، از فیلتر چندین کارشناس مجرب می گذرد.
درضمن برای اطمینان خاطر بیشتر هفت روز ضمانت بازگشت کالا طبق موارد زیر امکان پذیر است.

شرایط بازگشت هفت روزه محصولات

در ادامه مطلب تمام شرایط بازگردانی کالا و دریافت وجه پرداخت شده یا تغییر کالا قید شده است.

شرایط بازگردانی رول بسته بندی (فیلم)

شرکت سانیا مارکت رول های بسته بندی را با توجه به ابعاد در کارتن یا بسته بندی های حباب دار به مشتری تحویل می دهد از همین رو در صورت درخواست برای بازگردانی کالا این توقع وجود دارد تا محصول دقیقا همانند شرایط اولیه به شرکت ارجاع داه شود.

در صورت وجود هر نوع ضربه یا مشکل در خود فیلم یا بوبین داخل آن امکان بازگردانی محصول وجود ندارد.

شرایط بازگردانی بسته بندی های ابعاد شده (پاکت و پلاستیک های دوخت خورده)

بسته بندی های ابعاد شده که به صورت یک طرف باز یا پاکتی زیپ دار به دست مشتری می رسد در بسته بندی کوچک و بسته بندی مادر تحویل داده می شود از همین رو برای ارجاع محصول بسته بندی باید دقیقا همانند شرایط اولیه مرجوع شود.

در صورت مشاهده هر گونه مشکل یا ضربه در بسته بندی امکان بازگردانی آن وجود ندارد.

راهنمای ارسال کالا های مرجوعی از طرف مشتری

قبل از ارسال کالا حتما با بخش خدمات پس از فروش هماهنگی های لازم را انجام دهید.

برای تماس با بخش خدمات پس از فروش حتما اطلاعات تکمیلی همانند مشخصات فردی، شماره همراه، محصول سفارش داده شده و … اعلام شود.

در صورت مشاهده شدن نقص فنی محصول توسط مشتری، ایشان باید با واحد پشتیبانی پس از فروش، با شماره تماس 1059 – 184 – 0919 هماهنگ و سپس با روش منتخب حمل و نقل به فروشگاه مرجوع شود و بعد از اینکه محصول به دست ما رسید پس از تایید شدن نقص توسط کارشناسان مبلغ کالا یا محصول جایگزین و هزینه حمل و نقل به شما طی 24 تا 48 ساعت کاری تحویل داده خواهد شد.